Sanmarks, z siedzibą w Lubaczowie, świadczy usługi call center oraz usługi contact center nastawione na jakościową obsługę i przewidywalne wyniki sprzedażowe. Zespół realizuje telefoniczną obsługę klientów, wsparcie procesów marketingowych oraz działania informacyjne, które skutecznie uzupełniają kampanie prowadzone przez firmę. W praktyce przekłada się to na budowanie spójnej komunikacji z marką i utrzymywanie standardów obsługi na każdym etapie kontaktu.
Outsourcing call center w wykonaniu Sanmarks obejmuje zarówno wsparcie bieżących zadań, jak i projekty ukierunkowane na pozyskiwanie leadów oraz generowanie leadów sprzedażowych. Telemarketing oraz telefony z kontrolą jakości służą zwiększaniu liczby szans sprzedażowych, porządkowaniu danych w bazach oraz dopasowaniu kontaktów do realnych potrzeb klientów. Dla firm potrzebujących elastycznego wsparcia dostępna jest infolinia dla firm, która stanowi czytelny punkt kontaktu i ułatwia kierowanie rozmów do właściwych procesów.
W ramach outsourcingu obsługi klienta szczególny nacisk kładziony jest na kulturę rozmowy, zgodność z komunikatami marketingowymi oraz terminowość odpowiedzi. Takie podejście wspiera działania reklamowe i PR, wzmacnia wizerunek i pozwala szybciej reagować na sygnały z rynku. Gdy liczy się konsekwencja w komunikacji oraz mierzalność działań, współpraca z Sanmarks pozwala uporządkować procesy i zwiększyć skuteczność działań telefonicznych.
Postaw na profesjonalne call center i contact center w modelu dopasowanym do potrzeb marki; Sanmarks zaprasza do kontaktu i ustalenia zakresu działań dla firmy.
